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地坪漆导购员需选择时机 有利于提升顾客率

地坪漆导购员需选择时机 有利于提升顾客率

分类:
行业快讯
作者:
来源:
2012/09/21 10:51
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纵观当今社会,越来越多的地坪店面涌现在人们的视野,同时伴随着另一个问题的:那就是顾客流失问题严重。
 
一种原因可能是由于一些地坪导购人员接待不周或者店面装修给人一种压抑感而选择离开,另一种就是抱着转转的心态,转一圈发觉没有自己喜欢的或者想要就直接离开了。
 
针对这这两种情况,给予不同建议:
 
针对第一种情况,地坪漆店面装修以及人员导购方面需要给顾客足够空间,让顾客有一种轻松心情选购。而对于第二种,顾客就随便转转之后就离开这种,多半没兴趣或者没有购买欲望。此时我们要做的就是吸引顾客注意力,尽量让其有兴趣,谈谈优点呀什么?。总而言之,提升顾客率需要做到以下基本几点:
 
1、当顾客进店,要给客户15秒时间。这15秒顾客自己自己瞄以下店铺的产品,而此时导购员要做的是在这15秒过程中对顾客进行观察和分析,并发现其第一眼停留最久的位置是哪?
 
2、地坪漆导购人员要选择最佳时机接近顾客?那什么时候是最佳时机呢?一般说是以下几个时间:
 
顾客长时间盯着一个地坪产品的时候;
 
顾客抬头找导购员的时候;
 
顾客扫视整个店面,似乎在寻找什么的时候。
 
而在此时,做为地坪漆导购员需要抓住机遇,一般客户都会接受的。
 
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