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地坪公司如何做好用户体验?

地坪公司如何做好用户体验?

分类:
行业快讯
作者:
来源:
2016/07/04 11:15
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  近日,百度用户体验部总监刘超先生在2016IXDC的演讲,一时间引起大家大量讨论,暂且不论刘超先生在演讲中阐述的行业观点,在让大家吐槽的同时,也让跨行业的地坪公司思考,好的用户体验是如何重要。

  那么地坪公司是如何做好用户体验的?尤其是面对这样一个变化莫测的时代。

 

皇家地坪的市场总监是这样告诉我们的:

 

善于把用户的需求分解

 

  许多客户在初次接触皇家地坪时,会在意地坪价格因素。这是客户基本的需求点之一。

  那么,许多客户会忽略一个事实,那就是“一分钱一分货”的俗语。

  皇家地坪,在追求产品质量的同时,花了许多时间,去重复做一件事。

  那就是不断的创新、对地坪产品的质量把控达到一个新高度。

  在2016年初,国内某玻璃制造业巨头,在美国准备选址建立新厂时,就邀请皇家地坪董事长陈总一同前往,该玻璃制造巨头和皇家地坪有许多年的合作,用该玻璃企业曹总的话来说,“密切联系是优秀合作体验所带来的结果。”

  这也是与我们有过合作的客户给出的有效肯定。

  那么和别人对比起来,皇家地坪的优势显然可以看见。

  这是我们为福耀玻璃(美国)有限公司做的防静电地坪效果图。

 

防静电地坪效果图

防静电地坪效果图

 

擅长为用户的需求考虑

 

  皇家地坪在与许多客户的合作中,总会发现部分客户不能有效的把自己的需求更好表达。

  几年前,皇家地坪接过一个设计院的项目,客户在这个大项目里,没有很好的理清自己的需求,在项目部分环节出现纰漏。

  皇家地坪在开始这个项目前,就考虑到了这点。

  当客户自己意识到因为自己需要描述不周,部分环节的纰漏时。皇家地坪实际上,已经用更好的替代方案解决了这一难点。该大客户后来在项目庆功宴上,欣喜的表示,“如果没有靠谱的合伙伙伴,整个项目的最终效果就会出现减分”“今天一起举杯,是为了更好的交朋友”如此可见,客户的体验源自未雨绸缪的细微。

  该设计院的环氧磨石地坪最终效果图

 

环氧磨石地坪效果图

环氧磨石地坪效果图

 

理解用户体验中的巅峰

 

  追求高端地面材料的客户,都会有这样的一个心态。用最好的地面材料,创造整个项目里最出类拨萃的工程案例。

  皇家地坪,去年为一个机场做了一个高端地坪定制,该机场是华东地区最大的新机场,作为中国工程新奇迹的项目之一,客户在合作的初期,就提出了许多地坪施工高要求。

  皇家地坪的副总,更是多次亲赴现场,要求在每一个环节里,做到极致。

  很快,在很短的时间里,项目顺利的完工了。

 

该机场选用皇家地坪的最终效果图

该机场选用皇家地坪的最终效果图

 

  客户在经过工程验收以后,表示:“地坪漆十大品牌”,靠的是扎实过硬的品牌实力”皇家地坪的地坪解决方案,他们很满意

 

更快速的达成用户目标

 

  在今天的这个时代,真正的用户体验,不能以玩笑的口吻挂在嘴上。一家地坪公司能在中国地坪行业拼搏15年。靠的是务实、坚忍。皇家地坪的市场总监认为,皇家地坪能发展到今天,就是重视做好用户体验,这个方向在任何时候,都会是皇家地坪的企业核心价值观之一。

 

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