保证质量,服务至上-福建质量管理期刊专访中国高端地坪倡导者
质量之于企业，犹如健康对于人一样重要，它是企业发展的灵魂和竞争的核心。多年来，皇家地坪以“专业、诚信、思考、创新”为企业精神，将质量落实到每个工作环节中，切实保障工程质量。正如陈遵厚所言：“质量是衡量企业诚信的一个重要标准，只有保证质量的企业，才能赢得信任，才会树立良好的企业形象。质量第一的口号人人都在喊，喊得响不如做得好。”
涂料在一个地坪工程中所占的份额不是最大，但它是最后一道程序，是工程的外衣。皇家地坪从研发到设计，从生产到服务，关注每一个细节，严把每一道工序，悉心打造最值得客户信赖的地坪涂料。公司全面通过了(CQC)IS09001:2008国际质量管理体系认证和IS014001:2004国际环境管理体系认证。公司生产的皇家名匠系列地坪材料，以绿色环保的材料成分、艳丽多样的色彩，满足了不同客户的需求，被中国建筑材料市场协会授予“中国质量供货放心，安全无毒害环保建材产品”称号，享誉国内外市场。
除了对涂料品质要求严格外，高质量的地坪工程也十分重视施工工艺的专业化。因为专业化地坪施工队伍是优质工程的技术保证。皇家地坪拥有技术实力雄厚的施工队伍和施工设备，现有来自美地利的五个专业施工队，共有资深施工人员150余人，每个施工队都拥有专业的进口设备、施工工具。为了把最完美的地坪呈现给客户，皇家地坪本着每个施工人员都是专业技术员的思想，施工人员都有专人负责带领，需经过3个月的专业培训，经数次分阶段理论和实践考试合格后才可上岗。
优质的工程也离不开优质的服务。皇家地坪首创地坪工程和配套设施一站式服务(材料+施工+配套设施)，提供免费技术服务和现场施工指导。为确保工程质量无后顾之忧，公司还为客户提供全方位的售后服务。售后人员对所有工程都实行定期跟踪维护，对所有工程均免费维护一年、终身保修。对于客户反映的问题，公司都在24小时内给予明确答复。陈遵厚对记者说：“客户的需求，就是我们的承诺。只要是客户提出的合理建议和要求，我们公司都尽量满足，如果目前还达不到，那就努力思考，想办法达到。”